双十一后的电商直播不太平，先是微博打假大V爆料快手大主播辛巴售卖假燕窝，
后有11月20日，中国消费者协会官方微信公众号点名汪涵、李佳琦李雪琴，“大数据杀熟”、“不付尾款不能退货”、“双十一当天不能退款”乱象。
报告发布后引发热议，被点名的李佳琦、李雪琴、汪涵相继作出回应。
李佳琦：已退款，会负责到底
针对“买完不让换”一事，李佳琦回应称，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，11月8日，已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。
李雪琴：没参与直播运营，不知情
对于“直播数据造假”，李雪琴回应，自己仅作为嘉宾参与本人及团队并没参与直播运营，对直播数据毫不知情。
汪涵签约方银河众星：没有刷单
对于商家缴纳10万元开播费，成交1323台，退款1012台，店铺收到平台虚假交易警告一事，汪涵暂未回应，签约方银河众星回应“假的”，公司没有任何虚构数据或购买流量的行为，只是帮该电商平台账号做直播执行，没必要刷单，这次刷单后退单具有恶意攻击特征。
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一夕之间，从歌功颂德到人人喊打
接连翻车后，全网一片讨伐声，一时间电商直播人人喊打，谁要站出来为直播说两句，就是政治不正确。
似乎全然忘记疫情期间对电商直播的“感恩戴德”，小卖店老板、大商场经理、老字号酒店都是如何通过直播自救的；电商直播又帮助了多少农民兄弟返乡脱贫，重新点燃了多少手工艺人的希望。
2020“县长直播”纪元，以直播的力量带动民生
媒体为博眼球单纯放大“直播翻车”，吃瓜群众跟风反电商直播，大可不必。电商直播的社会和经济意义总归不是假的，因为几个破坏规则的商家、主播，几件偶发直播事故，几篇煽风的报道就全盘否定电商直播太片面。
03
“翻车”非直播专属，有磕绊才能更成熟
“翻车”又何止是电商直播专属？360行，谁人不湿鞋？但不懂和明知故犯还是要严格区分。
这是一个行业走向成熟的必然过程，直播带货翻车体现了行业中的漏洞，漏洞显现才会被整改，被完善。
每个行业都要经历由混乱到有序，从野蛮生长到优胜劣汰的过程，一个全方位、多层次的监管体系正在建立。
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监管系统约束，主播也要爱惜羽毛
11 月 13 日，国家网信办发布的《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》明确规定，直播营销平台应当记录、保存直播内容，保存时间不少于六十日，并提供直播内容回看功能。
根据不完全统计，包括以上 3 份文件今年针对直播带货下发的监管文件已经不下 10 份。 带货主播的责任和行业的规范正在逐渐建立，
电商直播是历史大潮，滚滚向前，不会因为一两篇报道，也不会因为一两个翻车主播而停下脚步。
要做新互联网弄潮儿必须顺势而为，良心做事，用优质产品和服务说话，心存侥幸的投机者只会被拍入海底。
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